プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、ご相談やサービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得します。

• お問い合わせ時の氏名、電話番号、メールアドレス、ご相談内容
• お見積もりや作業に必要な住所・物件情報、希望日時、家財や室内の写真、契約・作業・お支払いに関する情報
• LINEでご相談いただく際の表示名等のプロフィール情報、メッセージ、送付いただいた写真や資料
• 買取等で法令に基づく本人確認が必要な場合の、本人確認に必要な情報
• サイトの閲覧に伴うURL・参照元、Cookie等の識別情報、IPアドレス、端末・ブラウザーの情報、閲覧やクリック等の利用状況

サイトの利用状況を計測するサービスについては、第6項に記載しています。ご相談の際は、対応に必要な範囲の情報をご提供ください。写真を送る際は、表札や書類などに写った個人情報にもご注意ください。

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答、ご相談・お見積もり、訪問や作業の日程調整
• ご依頼いただいた整理・片付け・清掃・買取等のサービス提供、契約・請求・精算、作業後の対応
• ご希望いただいた資料の送付や、ご依頼に関する連絡
• 本人確認、法令に基づく記録の作成・保存、紛争や不正行為への対応
• サービスやウェブサイトの改善、広告の効果測定・配信の改善
• 掲載について同意をいただいた写真・作業事例・お客様の声の紹介
• LINE公式アカウントを通じた、当社サービスやキャンペーン等のお知らせ

上記の目的を超えて個人情報を利用する場合は、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。

3. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、紛失、不正な利用等を防ぎ、安全に取り扱うために必要な措置を講じます。

ご相談・ご依頼を通じてお預かりしたお客様情報の閲覧者は、代表取締役の森山 加亜奈に限定しています。

個人情報の管理に関するお問い合わせは、第9項の窓口で受け付け、森山が内容を確認のうえ、遅滞なくご案内します。

4. 委託と第三者への提供

当社は、法令により認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

サービスの提供、会計処理、ウェブサイトの運営等に必要な業務を委託する場合には、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取り扱わせることがあります。この場合、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。

当社は、不動産売却や解体等の提携業者に、お客様の連絡先・物件情報・写真等を提供していません。

ウェブサイトの利用に伴う解析・広告サービスへの情報送信については、第6項をご確認ください。

5. 写真・作業事例・お客様の声

お見積もりや作業確認のためにお預かりした写真・ご相談内容は、その目的に沿って利用します。

ウェブサイト、SNS、広告等で写真や事例を紹介する場合は、掲載する内容と掲載先について、あらかじめお客様の同意を得ます。氏名、表札、住所、書類の文字など、お客様やご家族を特定し得る情報が写り込んでいないかを確認し、必要に応じて加工します。

掲載についてのご相談や削除のご希望は、第9項の窓口へご連絡ください。

6. Cookie等とアクセス解析・広告計測

当サイトでは、表示や操作性の改善、利用状況の分析、広告の効果測定のため、Cookieやこれに類する技術を使用しています。閲覧したページや操作に応じて、下記の情報が各サービスの提供元へ送信されます。通信にはIPアドレス等のネットワーク情報も伴います。

各提供元は、受け取った情報を、自社サービスの提供・改善、安全性の確保、広告の配信・効果測定等に利用する場合があります。各社が保有する他の情報と関連付けられる場合や、日本国外で処理される場合があります。詳しい取扱いは、各社のプライバシーポリシー等をご確認ください。

なお、電話やLINEのボタンが押されたことと、実際の通話、友だち追加、ご相談の成立は区別して確認しています。

7. Cookieの設定とLINE配信の停止

Cookieは、お使いのブラウザーの設定から削除や受け入れの制限ができます。ただし、一部の機能が使いにくくなる場合があります。

アクセス解析や広告に関する設定については、下記の各サービスの案内もご利用ください。Cookieの制限や広告のパーソナライズの停止だけで、すべての通信や効果測定が停止するわけではありません。

• Google アナリティクスのオプトアウト アドオン（対応ブラウザー向け）
• Googleの広告と設定に関する説明
• LINEヤフー広告のデータ利用と設定
• Microsoftのプライバシー設定に関する説明
• Metaのプライバシー設定に関する説明

LINEでのご相談や資料の受け取りには、LINEヤフー株式会社が提供するサービスを利用します。LINE自体による情報の取扱いは、同社のプライバシーポリシーをご確認ください。

LINEのお知らせの受信を停止したい場合は、当社のLINE公式アカウントをブロックできます。ブロック中は、ご相談への返信なども受信できなくなります。

8. 開示・訂正・利用停止等のご相談

当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示を希望される場合は、第9項の窓口へご連絡ください。

ご本人または正当な代理人からのご請求であることを確認したうえで、法令に従って対応します。本人確認に必要な情報や手続は、窓口でご案内します。法令等により対応できない場合は、その理由をご説明します。

個人情報の取扱いに関するご質問・苦情も、同じ窓口で受け付けます。

9. 事業者・お問い合わせ窓口

七宝グループ株式会社

代表取締役：森山 加亜奈

所在地：北海道札幌市白石区菊水元町8条1丁目5-3

個人情報に関するお問い合わせ：0120-979-575

お電話の際に「個人情報の取扱いについて」とお伝えください。

10. 本ポリシーの変更

法令やサービス内容、情報の取扱いの変更に応じて、本ポリシーを見直します。変更後の内容は、適用日を明示して当サイトでお知らせします。法令上、別途の通知や同意が必要な場合には、その手続を行います。